Perguntas frequentes

Na secção FAQs, pode encontrar as respostas às perguntas mais frequentes. Também o ajuda a navegar no site sem problemas.

A Prima Materia está sediada em Roterdã, na Holanda. Não é uma grande empresa, mas um negócio de uma mulher só. Eu, Ikuko, faço design, modelagem, fornecimento de materiais, produção e outras coisas por conta própria. Leia a seção Sobre (https://www.primamateriaballet.com/about).

Não. O Prima Materia é 100% online. Desta forma, posso manter baixos os custos operacionais e os preços dos produtos.

A Prima Materia aceita a maioria dos principais cartões de crédito, Apple Pay, Google Pay, iDeal e Paypal. O pagamento é seguro.

A Prima Materia oferece frete fixo e frete grátis, que varia dependendo do destino. Por favor, veja a página Frete e Entrega (https://www.primamateriaballet.com/shipping).

Todas as encomendas são despachadas via PostNL Doméstico e Internacional e vêm com números de rastreamento. Elas podem ser rastreadas no site PostNL (https://tracking.postnl.nl/track-and-trace/)e nos sites dos serviços postais do país dos endereços de entrega. O site Universal Tracking (https://parcelsapp.com/)também pode ser útil.

O idioma base deste site é o inglês do Reino Unido. Se escolher um idioma no menu de idiomas, os textos principais serão traduzidos automaticamente e podem estar longe de ser perfeitos. Além disso, sou bilingue japonês-inglês. Contacte-me em qualquer idioma! Utilizarei tradução online para ler as suas mensagens e responder em inglês ou japonês.