Questions fréquemment posées

Dans la section FAQ, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Cela vous aidera également à naviguer sur le site en toute fluidité.

Prima Materia est basée à Rotterdam, aux Pays-Bas. Ce n'est pas une grande entreprise mais une entreprise individuelle. Moi, Ikuko, je m'occupe de la conception, de la modélisation, de l'approvisionnement en matériaux, de la production et d'autres choses par moi-même. Veuillez lire la section À propos (https://www.primamateriaballet.com/about).

Non, Prima Materia est 100% en ligne. De cette façon, je peux maintenir les coûts de fonctionnement et les prix des produits bas.

Prima Materia accepte la plupart des principales cartes de crédit, Apple Pay, Google Pay, iDeal et Paypal. Le paiement est sécurisé.

Prima Materia propose des frais de livraison forfaitaires et des frais de livraison gratuits, qui varient en fonction de la destination. Veuillez consulter la page Expédition et livraison (https://www.primamateriaballet.com/shipping).

Tous les colis sont expédiés via PostNL National et International et sont accompagnés d'un numéro de suivi. Ils peuvent être suivis sur le site Web de PostNL (https://tracking.postnl.nl/track-and-trace/)et sur les sites Web des services postaux du pays des adresses de livraison. Le site Web Universal Tracking (https://parcelsapp.com/)peut également être utile.

La langue de base de ce site est l'anglais britannique. Si vous choisissez une langue dans le menu des langues, les textes principaux sont traduits automatiquement et peuvent être loin d'être parfaits. De plus, je suis bilingue japonais-anglais. N'hésitez pas à me contacter dans n'importe quelle langue ! J'utiliserai la traduction en ligne pour lire vos messages et répondre en anglais ou en japonais.