Veelgestelde vragen

In de FAQ-sectie vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen. Het helpt u ook om soepel door de website te navigeren.

Prima Materia is gevestigd in Rotterdam, Nederland. Het is geen groot bedrijf, maar een eenmanszaak. Ik, Ikuko, doe zelf ontwerpen, patronen maken, materiaal zoeken, produceren en andere dingen. Lees de sectie Over ons.

Nee. Prima Materia is 100% online gebaseerd. Op deze manier kan ik de lopende kosten en productprijzen laag houden.

Prima Materia accepteert de meeste gangbare creditcards, Apple Pay, Google Pay, iDeal en Paypal. De betaling is veilig.

Prima Materia biedt vaste verzendkosten en gratis verzending, die variëren afhankelijk van de bestemming. Bekijk de pagina Verzending en levering.

Alle pakketten worden verzonden via PostNL Domestic en International en worden geleverd met trackingnummers. Ze kunnen worden gevolgd op de website van PostNL en de websites van de postdiensten van het land van de afleveradressen. De Universal Tracking-website kan ook nuttig zijn.

De basistaal van deze website is het Britse Engels. Als u een taal kiest uit het taalmenu, worden de hoofdteksten automatisch vertaald en zijn ze mogelijk verre van perfect. Bovendien ben ik tweetalig Japans-Engels. Neem contact met mij op in welke taal dan ook! Ik zal online vertaling gebruiken om uw berichten te lezen en in het Engels of Japans te antwoorden.